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사랑방 KBS 보람상조 고객 계약 해지 1년 환급 비율 불과 1%
2010-04-28 08:09:29
보람고객 조회수 7331
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KBS 보람상조 고객 계약 해지 1년 환급 비율 불과 1%

 

 

보람상조 그룹 회장과 부회장이 검찰에 구속되면서 회사는

오히려 이익을 보고

 
네트워크신문편집국
<리포트>

부산의 한 보람상조 사무실.

그룹 부회장에 이어, 최철홍 회장마저 횡령 혐의로 구속되자 회사가 문을 닫는 건 아닌지, 맡긴 돈은 안전한지, 고객들의 해약 문의가 빗발칩니다.

<녹취> 보람상조 고객 : "가정이 넉넉치 못해서 가입했고, 좋게만 생각했는데, 너무 심각한 쪽으로 방송이 나오더라고요"

직원들은 고객을 안심시키기에 비상입니다.

<녹취> 보람상조 직원(음성변조) : "믿고 가도 되죠. 상관 없어요. 보람상조가 망하면 대한민국 상조회사 다 망합니다."

지난달 30일 검찰이 보람상조를 압수수색한 이후, 고객들의 계약 해지는 전국적으로 만 천여 건에 이릅니다.

경영 불안에 따른 고객들의 자진 해약이 잇따르면서, 보람상조가 오히려 이익을 보는 뜻밖의 상황이 벌어지고 있습니다.

보람상조는 해약 고객들에게 50억 원을 돌려줬지만, 이 고객들이 실제 넣은 돈은 120억 원, 고객들의 자진 해약으로 회사는 70억 원 가량을 앉은 자리에서 벌어들인 셈입니다.

계약금을 1년 넣었을 때 환급 비율은 불과 1%, 10년 만기 때에도 원금의 80% 밖에 돌려받지 못하는 회사 약관 때문입니다.

<인터뷰>노모씨(한국노년소비자보호연합) : "당장 해약하면 금전적인 큰 손실을 입게 됩니다. CMS를 우선 중지하는 것이 가장 현명한 방법입니다."

경영 불안과 자본 잠식 등 2중고에 빠진 보람상조, 거듭된 불안 속에 해약한 고객들만 고스란히 피해를 떠안고 있습니다.
 
이러한 여건에서 회원들은 해약도 하기 쉽지 않은 형편이다. 공정거래위원회와 소비자원에 따르면 월 3만원, 만기 6년의 상조 상품인 경우 1년 납입 후 해약할 때는 해약 환급률이 13.3%에 불과하고 3년 납입 후 해약할 때도 해약 환급률은 69.4% 정도밖에 안되기 때문이다.

한편 공정거래위 특수거래 담당자는 “보람상조 경영자 개인비리혐의 사건임에 따라 기존 고객들이 불안을 호소하는 문의가 폭증하고 있지만 아직 서비스와 관련한 문제를 호소하는 사례는 없다”며 “검찰 수사 결과 심각한 납부금 전용이 드러날 경우 고객들은 피해자 연대를 구성해 보람상조 법인을 상대로 재산을 압류하거나 소비자원에 집단분쟁조정신청 등을 통해 피해 보전에 나설 수 있다”고 말했다.

또한 한국상조연합회 정모 사무총장은 "보람상조가 지금 상황으로선 도산할 가능성이 낮고 최 회장 일가가 만약 자금을 횡령했더라도 이를 탕진했다고 보기는 힘들며 어떤 형태로든 자금이 남아있을 가능성이 크다"고 말했다.

정모 총장은 "회사가 자금을 되돌려 받는 등 여러가지 방법이 있는 상황이지만 회원들의 불안감이 커져 대규모 해약사태가 발생할 경우 회사에 자금 여력이 있는데도 도산할 수 있고, 이는 다시 회원들의 피해로 이어지게 된다"고 설명했다.

 
 
 


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