상조뉴스 홈 > 오피니언 > 사랑방

사랑방 역시 현대종합상조(주)
2010-10-12 18:10:00
장례지도사 조회수 3827
신고
현대종합상조, 업계최초 최첨단 상황실 오픈

현대종합상조가 업계 최초로 고객지원 센터를 개설한데 이어 최첨단 상황실을 오픈했다.

업계 최초로 ERP(전사적 자원관리) 시스템을 도입,회사의 전자원을 실시간으로 관리·조정해 고객에게 최적의 서비스를 봉사할 수 있게 된 것이다.

ERP시스템을 도입하게 되면 기업내의 영업·생산·구매·자재·회계 등 모든 조직과 업무가

 

IT로 통합되어 실시간으로 모든 정보를 통합처리할 수 있게 된다.

기존의 MIS(Management Information System)는 각 단위 업무별개발되어 업무를 수행하다 보니 단위 업무별로는 최적화가 됐는지 몰라도 전체적인 최적화를 구현시키지는 못했다.

이에 반해 ERP시스템은 첨단의 IT기술을 활용하여 회사내 전체업무를 마치 하나의 업무처럼 통합시킬 뿐만 아니라 실시간으로 모든 업무를 거의 동시에 처리할 수 있게 되도록 설계되어 있다.

여타의 시설에 앞서 24시간 종합 상황실을 상조업계 전체에 시사하는 바가 크다.

그동안 상조업계는 당장의 이익이나 매출증대에 기여할 수 있는 업장의 시설에 우선적으로 투자해 온 것이 사실이다.장례 서비스 인력에 대한 교육시설이나 이를 위한 지원에는 인색했다.

그런데 이번에 현대종합상조가 24시간 종합 상황실을 업그레이드 하여 장례의전행사를 준비하고자 하는 것은 전체 상조업의 발전에도 매우 긍정적인 신호로 보인다.

상조업은 기본적으로 고객을 대상으로 한 서비스산업이고 서비스의 주체는 사람이다.고객들에 서비스를 제공하는 사람,이것이 곧 상조업,장례서비스의 요체임은 두말할 나위가 없다.

고객감동을 위한 철저한 장례의전을 위하여 상조회사가 ERP를 구축한 것은 업계전체 발전을 한 단계 레벨업 시키는 계기가 될 것으로 보인다.

댓글 2개

게시판 게시물 목록

게시판 게시물 리스트
번호 제목 이름 날짜 조회수
공지 상조뉴스 공지 사항 2010-01-20 18332
687 납골당받침 Image 미니 2016-11-083222
686 웰다잉 특강 Image 불국토 2016-11-073151
685 상조의 지향가치 Image 불국토 2016-11-013140
684 광주공원묘원 매장묘지 양도하려 합니다. Image 광주공원 2016-10-204640
683 상조는 상품이 아닙니다 Image 불국토 2016-10-043325
682 예효경 이동식 유리냉장관 출시식 Image 염쟁이 2016-09-303467
681 BTN 힐링도우미 Image 불국토 2016-09-303229
680 70년대 장례 및 장의버스 --현재 [1] Image 미니 2016-06-014083
679 오늘 날짜로... ㅋㅋ 2016-05-313744
678 공원묘지 양도 희망합니다. 나무 2016-04-283883
677 납골당 꽃장식 및 사진... Image 미니 2016-04-194416
676 목 에거는 유골함보자기 및 벨트식 신개념 결관바 및 선두차 생화장식 Image 미니 2016-03-235124
675 삼덕공원묘지 양도 Image 불효자 2016-03-093994
674 생화 ,차량띠 사용후기 [1] Image 미니 2015-12-304029
673 세상에 하나 뿐인 청동 유골함 빛나리 2015-12-153725
게시글 검색
글쓰기