상조뉴스 홈 > 오피니언 > 사랑방

사랑방 역시 현대종합상조(주)
2010-10-12 18:10:00
장례지도사 조회수 4268
신고
현대종합상조, 업계최초 최첨단 상황실 오픈

현대종합상조가 업계 최초로 고객지원 센터를 개설한데 이어 최첨단 상황실을 오픈했다.

업계 최초로 ERP(전사적 자원관리) 시스템을 도입,회사의 전자원을 실시간으로 관리·조정해 고객에게 최적의 서비스를 봉사할 수 있게 된 것이다.

ERP시스템을 도입하게 되면 기업내의 영업·생산·구매·자재·회계 등 모든 조직과 업무가

 

IT로 통합되어 실시간으로 모든 정보를 통합처리할 수 있게 된다.

기존의 MIS(Management Information System)는 각 단위 업무별개발되어 업무를 수행하다 보니 단위 업무별로는 최적화가 됐는지 몰라도 전체적인 최적화를 구현시키지는 못했다.

이에 반해 ERP시스템은 첨단의 IT기술을 활용하여 회사내 전체업무를 마치 하나의 업무처럼 통합시킬 뿐만 아니라 실시간으로 모든 업무를 거의 동시에 처리할 수 있게 되도록 설계되어 있다.

여타의 시설에 앞서 24시간 종합 상황실을 상조업계 전체에 시사하는 바가 크다.

그동안 상조업계는 당장의 이익이나 매출증대에 기여할 수 있는 업장의 시설에 우선적으로 투자해 온 것이 사실이다.장례 서비스 인력에 대한 교육시설이나 이를 위한 지원에는 인색했다.

그런데 이번에 현대종합상조가 24시간 종합 상황실을 업그레이드 하여 장례의전행사를 준비하고자 하는 것은 전체 상조업의 발전에도 매우 긍정적인 신호로 보인다.

상조업은 기본적으로 고객을 대상으로 한 서비스산업이고 서비스의 주체는 사람이다.고객들에 서비스를 제공하는 사람,이것이 곧 상조업,장례서비스의 요체임은 두말할 나위가 없다.

고객감동을 위한 철저한 장례의전을 위하여 상조회사가 ERP를 구축한 것은 업계전체 발전을 한 단계 레벨업 시키는 계기가 될 것으로 보인다.

댓글 2개

게시판 게시물 목록

게시판 게시물 리스트
번호 제목 이름 날짜 조회수
공지 상조뉴스 공지 사항 상조뉴스 2010-01-20 22415
702 납골당 Image 수급자 2018-03-222199
701 받침대 Image 수급자 2018-03-222169
700 케이비플러스 이순자 사장 모친상.. 도우미 2018-02-213345
699 집에서 일하실분/시간자유 성재맘 2018-02-023449
698 주부알바/시간자유 윤킴 2018-01-213372
697 유골함 보관대 File 소서민 2018-01-183415
696 2018년 상반기( 장례복원메이크업 최고지도자과정 1기)입학생모집 Image 예당 2018-01-153457
695 장례뷰티복원메이크업 무료 초청 세미나를 개최합니다. Image 예당 2018-01-153466
694 예효경 [1인용 이동식 안치냉장관] 출시 Image 안동삼베마을 2017-11-224490
693 상조가이드닷컴 상조회사에 도움이 될까요? [1] 상조가이드 2017-10-264492
692 납골당 휴대용 받침대,및 피규어제작 [1] Image 수급자 2017-06-074721
691 불기2561 부처님오신날 Image 불국토 2017-05-024810
690 2017 서울국제 불교박람회 Image 불국토 2017-03-155261
689 진심이 보이십니까? Image 불국토 2017-01-114652
688 실천하는 불교, 다시뛰는 BTN Image 불국토 2016-12-304608
게시글 검색
글쓰기