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사랑방 변해야 한다.
2010-10-13 09:40:57
와글와글 조회수 3267
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2010년 9월 상조관련 법시행으로 시장이 뜨겁다.

상조시장의 경우 기존의 체계화 되지 않고 있는 시장 중의 하나로 그 폐해가 계속 지적되고 있었다.

상조관련 법의 핵심은 '소비자 보호'와 '건전한 산업 육성' 두가지로 요약이 될 듯 하다.

 

표면상으로 드러나는 것보다는 실제로 더욱 복잡한(각종 안보이는 이권사업, 병원 등과의 연계) 시장이기 때문에 개선을 위해서는 이제 시작이라고 밖에는 볼 수 없다.

 

-할부거래에 관한 법률

소비자 보호라는 명목!

 

앞으로 상조회사는 가입회원이 내는 돈의 50%를 의무적으로 보험이나 예금 등으로 예치해야 한다.

향후 회원들의 돈을 떼일 것을 염려한 조치로 보이는데, 회사의 입장에서 보면 매출액의 50%를 묶어야 하니 부담이 아니될 수 없다.

보통 가입을 용이하기 위해 100회 정도의 분납을 시키는데, 상품가격이 300만원이라고 하면 월 3만원 중 1만 5천원을 묶게된다.

그 부담이 가히 짐작이 된다.

 

결국 이렇게 되면 유동자금 확보를 위해, 공격적인 영업을 하게 되는데 그런 과정에서 상당한 부작용이 다시 생기게 됨을 예상할 수 있다.

공격적인 영업의 일환으로 상조회사들이 스타들을 기용하고, 일부 기업에서는 TV광고를 그리고 최근에는 삼성이나, 에스원 등의 대기업에서 상조시장에 진출한다고 하니 점점 치열해 질 것이다.

 

-법률 적용이후의 시장

다른 형태의 폐해 도래!

 

법률 적용이전의 시장의 폐해가 가입회사의 부도로 인한 소비자의 돈떼임(상품망실)이었다면, 법률 적용이후에는 재정적으로 건실한 회사 위주로 재편이 될 것이기 때문에 기존의 폐해는 줄어들 것으로 보인다. 그러나 치열한 시장을 점유하기 위해 공격적인 영업은 결국 상품 자체의 질을 떨어뜨리거나 여러가지 대중적인 상술로 소비자를 현혹시킬 것으로 판단된다.

-승리의 본질은?

소비자 문화에 집중하면!

 

상품 자체에 집중하기 보다는 문화에 접근하는 기업에 더욱 큰 기회가 있으리라 생각된다.

광고를 보면 90% 이상 자식된 도리에 메세지를 고정한다.

그러나 더욱 넓게 봐야 할 것은 어떻게 의미있는 죽음을 준비할 것인가 이다.

장례 자체는 어느 날 갑자기 나오는 행사가 아니라, 여러가지 형태로 죽음을 준비하는 문화가 절실하다고 본다.

최근 일본의 호스피스가 쓴 책이 베스트셀러가 되었던데, 상조회사도 소비자들에게 문화자체에 집중하는 것이 어떨까?

 

치열하게 살아가는 것에 대해서는 얘기하지만 결국 가족이나 지인에게 가장 중요한 죽음에 대해서.

그리고 거꾸로 죽음에 대해 진실한 얘기들을 하다보면 삶이 더욱 의미있게 된다.

 

개인적으로 위 내용에 대해서 조금 구체적으로 어떤 상조회사의 지인에게 얘기했더니 그런건 대기업에서나 할 수 있는거라고 한다^^

(우쒸! 그러면 다 대기업만 하고 너넨 뭐할거냐!^^;;)

틀림없이 '죽음에 대한 의미' 에 관련한 세미나나 좋은 관련 자료들을 배포하는 상조 업체가 있다면 당연히 소비자 입장에서는 고맙지 않겠는가?

 

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